tbjee Support আর tbjee Contact এক জায়গায়

প্রেস

মিডিয়া ইনকোয়ারি লাইন

প্রেস, রিপোর্ট, আর ব্র্যান্ড উল্লেখের জন্য এই চ্যানেলটা রাখা হয়েছে Dhaka থেকে পাঠানো প্রশ্নে সাধারণত 1 কর্মদিবসের মধ্যে জবাব যায়

• ইমেইল: [email protected]
• সকালের উত্তর: 10:00 থেকে 18:00
• ভাষা: বাংলা আর ইংরেজি

দ্রুত

tbjee Help-এর দ্রুত ট্রায়াজ

আপনার বার্তায় স্ক্রিনশট, tbjee Login নাম, আর ডিভাইস মডেল দিলে কাজ দ্রুত হয় এটা সাহায্য টিমকে 3 মিনিটের ভেতর প্রসঙ্গ ধরতে দেয়

ধাপ 1

বার্তা কীভাবে লিখবেন

সমস্যার নাম, সময়, আর কোন পাতায় আটকালেনএগুলো লিখুন 2 লাইনের বার্তাই বেশির ভাগ সময় যথেষ্ট

ধাপ 2

কোন তথ্য দিলে লাভ

ব্যবহারকারীর নাম, tbjee Contact বিষয়, আর স্ক্রিনশট পাঠালে উত্তর দ্রুত আসে Android 8+ ফোনে সেটিংসের ছবি দিলে আরও ভালো হয়

অ্যাপ

tbjee App সাপোর্ট

অ্যাপ ইনস্টল, আপডেট, আর ছোটখাটো সেটআপ সমস্যা এখানে জানান পুরনো ফোনে 3G নেটওয়ার্কেও বেসিক সাহায্য ঠিকমতো কাজে দেয়

লগইন

tbjee Login সমস্যা

পাসওয়ার্ড, ভেরিফিকেশন, আর নতুন ডিভাইস থেকে ঢোকা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে এই পথ ব্যবহার করুন 2 ধাপেই বেশির ভাগ বিষয় পরিষ্কার হয়

সহায়তা

tbjee Help Center

সাধারণ প্রশ্ন, খুঁটিনাটি নির্দেশনা, আর পেমেন্ট-সংক্রান্ত সাপোর্ট এখানে পাওয়া যায় bKash, Nagad, আর Rocket ব্যবহারকারীদের জন্য আলাদা নোটও আছে

যোগাযোগের আগে

• সমস্যার স্ক্রিনশট রাখুন
• tbjee Login নাম লিখে রাখুন
• ফোনের মডেল আর Android ভার্সন নিন

কখন লিখবেন

• tbjee Contact পেজে উত্তর না পেলে
• অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারলে
• tbjee App খুলতে দেরি হলে